2022年11月2日下午16点30分，工程学院互联网及电子信息教研室在知行楼225教室召开教研室例行会议。会议由教研室主任侯健老师主持，互联网及电子信息教研室全体教师参加。主题：课堂观察——教学反思探讨。

本次教研活动围绕“课堂观察——教学反思”展开探讨。

首先，电子商务专业教师陈妮老师以20级电子商务专业在《网络客户实务》课程教学过程中的课堂观察开展的教学反思的过程进行讲述。在教学过程通过课堂观察、课堂实训完成效果、随机问卷抽样调查，发现学生的职业素质提升有待加强，课堂活跃度有待提高等问题。结合学生的学情、学生应具备的专业能力、职业素养等具体问题陈老师分享了在后期教学过程中需改进的六个方面及具体措施：

1.目标达成度

在教学目标明确的前提下应细化教学目标，使其教学目标更具体化；依据人才培养方案，结合学生的学情，特别是后进生根据他们的实情适当降低目标值，使其愿意参与到学习中成为学习主体，减少厌学情绪。

2.问题价值度

结合课堂实训完成的情况及效果，反应出学生在问题的解决能力有所欠缺，解决问题的思维较为保守，个性思维未彰显。从教授角度看，教师应在学生解决问题过程中应给予实际问题的单独指导引导，激发学生思考问题的发散思维，提高学生的解决问题的能力。引导学生能举一反三。

3.教学指导度

结合教学目标，首先发挥教师的主导作用，激发学生的学习动机，提升学生的思维品质，促进学生认知发展，教会学生学习。其次，教学手段改进：充分利用媒体教学工具，增设超星学习通课件、教案、拓展性知识，重难点知识的视频投放。最后，从教学方法上改进：采用实践教学（项目植入），学生在操作过程中的具体问题教师进行针对性的指导，能较好的提高指导效果的同时又能提高学生的学习积极性，另方面也能教会学生使用学习方法，发挥内驱力提升效果。

4.学生参与度

在实训分组中，教师应主导分组人员的分配，3+2分组机制即：3名优等生带2名后进生。优带差通过任务分配后进生通过相对简单的工作任务进入角色逐步深入学境。能从简单的任务完成过程中体会个人参与价值，协作能力也能得到提高。

5.课堂管理

在有序的课堂管理下，减少严肃的课堂管理方式，适当增加提高教学课堂气氛的措施。一方面使学生感受良好的学习氛围，另方面增加学生的活跃度，有助于学习兴趣的提高。在课中实训环节，增加小组分享、讨论、发言，小组评分、提问、教师参与答疑。能充分发挥学生的主观能动性，调动学生参与的积极性，调节沉闷的课堂气氛。

6.素质（思政）目标

基于人才培养方案及对高职学生的培养模式，为培养高技能型人才为目标，在专业知识的传授中，基于社会、市场对专业人才的需求条件，在平时的教学过程除了专业知识的讲授和实践训练之外，适当结合该专业的岗位要求增加相关的专业素养、职业道德、从业技能方面的知识。

最后，教研室侯老师对近期工作进行具体安排：1.本周五之前将期中教学资料交至教学科由系部预查再由教务处检查；2.各专业做好招生宣传资料，含专业介绍、专业特色课程介绍等宣传资料本周五之前提交；3.根据“三全育人”工作指标分解,各教研室结合专业课程分析，每个专业提供1-2门课程含调程思政的讲义或者教学大纲，于规定时间提交到系部。